Archives des services - Philippe Goetzmann

13 décembre 2024

Podcast – #JeBosseEnGrandeDistribution – Ep. 3 Comment réinventer la grande distribution : une révolution silencieuse

3ème épisode du podcast de Jonathan Le Borgne : Quel avenir pour la distribution ?
Une révolution s’engage au coeur du secteur. Des opportunités se dessinent, notamment celle de faire de la distribution un service, qui trouve ses racines dans la relation avec le client.

par Philippe Goetzmann

12 décembre 2024

Podcast – #JeBosseEnGrandeDistribution – Ep. 2 La grande distribution à l’aube de grands bouleversements : vision et perspectives

Deuxième partie du podcast avec Jonathan Le Borgne, consacré aux contours de la distribution de demain, à l’opposition entre massification et segmentation, le rôle du non-al et la servicialisation.

par Philippe Goetzmann

14 novembre 2024

Le Figaro – «Les services se sont dégradés ces dernières années»: la relance de Monoprix et de Franprix plus compliquée que prévu

Plutôt que sur son positionnement prix, c’est sur la qualité et la proximité des services que tout se joue pour Monoprix et Franprix. Analyse.
Article rédigé par Manon Malhère.

par Philippe Goetzmann

9 janvier 2024

Strip Food – Entretien – Le plus gros potentiel de création de valeur dans l’alimentaire, ce n’est pas le produit

Nouvel entretien pour StripFood, où je reviens sur l’impact majeur des évolutions de notre démographie, le glissement de la valeur du produit vers les services ou encore la crise des marques nationales.

par Philippe Goetzmann

21 juin 2022

Conférence Agrovif 2022 – Fin de la « grande conso » : Nouvelles chaînes de valeurs ?

Interview en marge d’une conférence pour Agrovif, sur le thème des nouvelles chaînes de valeur après la grande conso.

par Philippe Goetzmann

22 octobre 2021

Webcast Performance Tourisme – Des services au cœur des territoires

Vendredi dernier j’ai eu le plaisir de participer au Webcast Performance Tourisme d’Atream sur le thème « Tourisme: des services au cœur des territoires ».

par Philippe Goetzmann

22 octobre 2020

Podcast #DeLaGraineALassiette n°2 – Philippe Goetzmann – « Avec l’hypermarché, on est dans une logique de service »

Petit podcast réalisé par Auchan Retail pour partager notre regard sur l’hypermarché qui va vers les services et la relation.

par Philippe Goetzmann