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Podcast Epicier au Détail Près – Les défis en épicerie 

Podcast Epicier au Détail Près – Les défis en épicerie 

3 podcasts sur les thèmes du local, de l’expérience client et des shops-in-shop, avec un collègue Québécois, Denis Gendron avec qui nous avons pu confronter les réalités françaises et canadiennes.

Bulletins de l’ILEC – Pour un bon usage de l’“expérience client”

Bulletins de l’ILEC – Pour un bon usage de l’“expérience client”

Réponses au bulletin de l’ILEC sur le e-commerce contre le retail classique.